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[매일 1,000원 환급 프리패스] 관련 자주 묻는 질문
카테고리: 학습방법 | 날짜: 2017.03.23 | 조회수: 522


[수강기간]

1. 수강기간 : 1년 (365일)

2. [마이클래스-환급반/평생반]에서 확인 가능하며, [환급반 입장] 버튼을 클릭하면 수강기간 카운트가 시작됩니다.

*결제 후 7일 이내에 강의 시작을 하지 않을 시, 자동으로 강의수강이 시작됩니다.



[일시정지/수강연장]

해커스톡 매일 환급 프리패스를 통해 신청된 강의는 일시정지 및 수강연장·재수강을 제공하지 않습니다.

* 일시정지란?

부득이한 사정으로 일정 기간 수강이 불가한 경우 일시정지 기능을 사용하여 잔여 수강기간의 카운트를 일정 기간동안

보류할 수 있습니다.

* 재수강이란?

재수강은 수강기간 내에 강의를 다 듣지 못한 경우, 또는 수강 완료하였거나 추가 학습을 하고 싶은 경우

'재수강' 기능을 통해 원래 수강료보다 할인된 금액으로 수강기간을 연장/재수강할 수 있는 시스템입니다.



[출석방법]

1. 출석은 PC에서만 가능하며, 1강의를 처음부터 끝까지 100% 완강해야 합니다.

* 이어보기 기능을 이용하실 경우 출석 인정이 되지 않습니다.

* 출석 도장은 마이클래스-환급반의 달력으로 확인하실 수 있으며, 강의리스트 내 [수강]의 체크표시와는 무관합니다.

2. 강의를 100% 수강 완료 후 뜨는 출석체크 버튼을 누르면 출석이 인정됩니다.

3. 출석은 하루에 최대 1번, 하나의 강의당 1번만 출석이 인정됩니다.

* 하루에 2강 이상 수강시에도 해당일 출석은 1회로 인정되며, 동일한 강의 중복 수강시에도 출석은 1회로 인정됩니다.

4. 매일 환급 프리패스를 통해 제공되는 강의의 경우, 1.4배속을 초과하여 수강하실 경우에는 출석이 인정되지 않습니다.

5. 오리엔테이션 강의 및 전체복습 강의 수강시에도 출석으로 인정됩니다.

6. 오류 발생 시에는 해당일에 문의를 주셔야만 출석체크 인정이 가능합니다.

* 유저의 개인 PC 문제일 경우, 출석인정이 불가합니다.



[환급조건]

1. 51번째 출석일부터 매일 출석할 때마다 1,000원씩 수강료가 환급됩니다. (연속 수강하지 않아도 됩니다.)

2. 최대 수강료 환급액은 200,000원이며, 해당 금액을 초과한 경우에는 출석을 하더라도 추가 환급이 불가합니다.

3. 수강료 환급은 51회 이상 출석을 한 분들만 신청 가능하며, 수강종료 후 30일 이내에 환급 신청을 해주셔야 환급이 진행됩니다.

4. 환급 신청 방법 : [마이클래스 > 수강완료된 강의 > 환급신청하기]에 아래의 정보를 남겨주셔야 환급이 가능합니다.

남겨주셔야 할 정보 : 예금주(고객명과 일치해야 함), 은행명, 계좌번호

(*단, 신용카드 결제한 경우에는 카드 결제 내역 환불 처리 예정)

5. 환급받으실 수 있는 수강료 금액은 [마이클래스 > 환급반]의 출석 달력 좌측에서 "누적 환급액"으로 확인하실 수 있습니다.

* 계산방식 : [(출석한 일수-50)X1,000원]

6. 환급액이 50,000원을 초과할 경우 제세공과금 22%는 제외 후 환급됩니다. 이 경우, [마이클래스 > 환급반] 출석 달력 좌측에서 확인한 "누적 환급액"에서 제세공과금 22%는 제외 후 환급됩니다.


7. 환급은 최대 1회만 가능합니다. 예를 들어, 환급프리패스 최초 구매 후 환급을 받으신 경우, 이후 환급프리패스 재구매 및 강의수강은 가능하지만 환급조건을 충족했더라도 수강료 환급은 불가합니다.

8. 출석일수는 수강기간 중 출석체크를 완료한 총 합계로 진행되며, 매일 연속 출석하지 않아도 됩니다.



[결제안내]

매일 환급 프리패스의 경우, 파격적인 할인/혜택을 제공하므로 결제 시 포인트/쿠폰 사용이 불가하며,

결제 시 포인트 적립은 제공되지 않습니다.



[모바일/PC/PMP수강]

1. 매일 환급 프리패스 출석은 PC에서만 가능하며, 다운로드하여 수강한 강의는 출석인정이 불가합니다.

2. 모바일/PC/PMP 무제한 수강이 가능합니다.

3. 모바일/PC/PMP로 다운받았을 경우, 수강한 것으로 간주되니 유의바랍니다.

4. 모바일/PC/PMP 수강기간은 프리패스 수강기간과 동일하며, 프리패스 수강기간이 끝나면 일괄 종료됩니다.



[환불정책]

* 결제 후 7일 이내, 2강 이하 수강 시에는 100% 환불 가능

* 결제 후 7일 이후, 3강 이상 수강 시 잔여일에 대한 환불 가능

* 결제 후 수강기간 혹은 수강한 강의 수가 전체의 50% 이상 경과한 경우, 잔여일에 대한 환불 금액에서 위약금

(서비스 이용 수수료 10%) 추가 차감 후 환불

※ 환불 금액 = 결제금액 – {결제금액*(실제 수강일/전체 수강일)}

※ 판촉물이 포함된 상품의 환불 요청 시에는 받아보신 사은품이 있을 경우 모두 반품 해 주셔야 하며,

새 제품이 아닌 훼손된 상태일 경우, 해당금액을 차감하고 환불 가능합니다.


1. 할인상품의 경우 학습수수료는 이미 이용한 강좌의 할인 전 정가를 기준으로 계산하여 공제합니다.

또한 부가적으로 제공되는 강의를 이용한 경우에도 이미 이용한 강좌의 할인 전 정가 를 기준으로 계산된 금액을

학습수수료로 공제 합니다.


2. 공제 시 상품 보유기간에 따른 학습 수수료와 이미 수강한 강좌수에 따른 학습수수료를 각각 산정한 후, 이 중 큰 금액을

공제액으로 합니다.

※ 모바일, PC/PMP 서비스 및 기타 제공된 혜택상품을 사용하였을 경우, 해당금액인 2,000원이 환불금액에서 공제됩니다.


3. 매일 환급 프리패스 환불시, 제공된 교재에 대한 일정 금액과 배송비가 공제된 이후 환불료가 산정됩니다.

※ 주소 미기재 및 불명확한 주소 입력으로 상품을 수령하지 못하였을 시에는 해커스에서 책임지지 않습니다.

※ 소비자의 책임이 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 교환 및 환불이 불가합니다.

※ 교재 관련 환불 시 일부 교재 제외한 환불은 불가합니다.

※ 교재 공제가격 : 146,100원

※ 배송비 공제가격 : 5,000원


5. 단순 변심으로 인한 환불 요청 시, 반송 비용 및 출고 당시 무료로 처리되었던 배송비는 본인 부담입니다.



[유의사항]

해커스인강 프리패스는 저작권 보호 및 원활한 서비스를 위해 회원님 PC의 MAC Address, CPU Serial을 수집하고 있습니다.

(MAC Address: 컴퓨터 LAN카드에 부여된 고유의 번호 / CPU Serial을: 컴퓨터 CPU에 부여된 고유의 번호)


강의 구매 후, 동영상강의 재생 시 PC를 등록해주시면 되며, 등록되지 않은 PC에서 동영상강의를 재생할 경우에는 자동으로

차단됩니다.


CPU Serial은 최대 2대까지 등록 가능하며, CPU ID 초기화는 1회에 한해 초기화 가능합니다.

초기화 횟수 초과 시 기기 구매 영수증, A/S 확인서 등 증빙서류를 반드시 고객센터에 제출해주셔야 CPU Serial을 초기화하실 수

있습니다.


※ 해커스인강의 강의 재생과 서비스는 Window 운영체제와 Internet Explorer 브라우저 그리고

크롬 브라우저에 최적화 되어 있으나 일부 강의의 경우 Internet Explorer 브라우저에서만 강의 수강이 가능합니다.


2015년 9월 1일 (화)부터 크롬브라우저를 통한 결제가 제한되며, 윈도우와 크롬을 제외한 맥OS 및 가상화 환경

(회사 네트워크의 내부/외부망과 같은 상태)에서는 강의 재생 및 서비스가 제한됩니다.


※ 수강후기 작성 시, 유의사항

프리패스/환급반 수강생의 경우, 수강 강의별로 월별 4건 이내의 수강후기에 대해서만 1,000포인트 지급이 가능하며,

최대 월 4,000포인트까지만 지급될 수 있음을 알려드립니다.